Può accadere che dopo aver collegato un dispositivo USB ad un computer con Windows 8 o Windows 7 un messaggio ci segnali che il “Dispositivo USB non riconosciuto“. Risolviamo questo problema!
Se una periferica USB come un hard disk esterno o una pennetta non viene riconosciuta possiamo seguire alcuni semplici passi per risolvere il problema e tornare ad utilizzare correttamente il nostro dispositivo.
Dispositivo USB non riconosciuto in Windows 8 e 7
Ecco una lista delle soluzioni possibili, iniziando da quelle più semplici:
Riavviamo Windows
Un riavvio completo di Windows è spesso risolutivo! Disconnetti il dispositivo USB dalla sua porta, spegni e riavvia il sistema operativo e inserisci la chiavetta USB o altro dispositivo. Prova un secondo riavvio se persiste il problema prima di passare ai prossimi consigli.
Conflitti fra periferiche USB
Verifica se disconnettendo tutti gli altri dispositivi USB e collegando unicamente quello non riconosciuto da Windows il problema viene risolto
Gestione dispositivi e cambiamenti nell’hardware
- premi i tasti logo di WINDOWS e R (WIN + R)
- In Esegui inserisci devmgmt.msc per aprire Gestione dispositivi
- Sotto la voce Azione clicca su Rileva modifiche hardware e verifica se il problema è stato risolto
Aggiorniamo i driver
Verifica se i driver della periferica sono aggiornati o addirittura mancanti
- Apri Pannello di controllo cliccando col tasto destro del mouse nell’angolo in basso a sinistra dello schermo (vedi immagine)
- Clicca su Dispositivi e stampanti e verifica se c’è qualche voce “Dispositivo USB non identificato” o “Dispositivo sconosciuto“.
- Clicca col pulsante destro del mouse o del touchpad e seleziona Proprietà e su Aggiorna Driver per verificare se ci sono aggiornamenti disponibili.
- Se non vengono segnalati aggiornamenti dovrete scaricarli e installarli manualmente dal sito del produttore del vostro dispositivo o dal disco di installazione fornito col prodotto
Windows 8 / 7 e il risparmio energetico
- Aprite Gestione dispositivi
- Sotto deselezionate Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia. Verifica se questo risolve il problema: in caso contrario riselezionare l’opzione di spegnimento
Strumento automatico di risoluzione dei problemi dei dispositivi
Windows 8 e 7 mettono a disposizione uno strumento automatizzato per individuare e risolvere i problemi hardware del PC
Windows 8.1/8:
- con la funzione di ricerca della barra laterale destra cercate Trova e risolvi problemi dei dispositivi
- Nella nuova finestra che si aprirà cliccate su Avanti e seguite le indicazioni che vi verranno mostrate
Windows 7:
- Cliccate sul pulsante di Start > Pannello di controllo
- Nel box di ricerca digitare Risoluzione dei problemi. Cliccateci sopra
- Sotto Hardware e suoni cliccate su Configurare un dispositivo
Correzione automatica dei problemi USB di Windows 7
Microsoft fornisce a questo indirizzo del suo sito di supporto tecnico una comoda utility per la diagnosi e la correzione automatica dei problemi relativi alle periferiche USB collegate ad un computer con Windows 7. Scaricate e avviate l’applicazione gratuita.
Vi ricordiamo la pagina dedicata alla risoluzione dei problemi più comuni di Windows 8.1 e 8
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