[RISOLTO] Errore 0x80070002. Non riesco ad installare o aggiornare le App di Windows 8 e 8.1.

Cosa è l’errore 0x80070002 e come si risolve il problema dell’aggiornamento delle App in Windows 8 e 8.1? Guida.

Errore 0x80070002 in Windows 8

Una gentile lettrice di Windows 8 Blog mi scrive:

“Ciao… Io non riesco a installare nessuna applicazione dall’app store dopo aver eseguito l’aggiornamento a windows 8.1. Nella fase di installazione il pc mi avvisa che non è riuscito a installare l’app a causa di un errore. Il codice errore è 0×80070002”

L’errore 0x80070002 normalente appare quando Windows 8 e 8.1 aggiornano il sistema operativo. Questo è compito di Windows Update che, a cadenza regolare, installa gli updates di tutto il sistema. Questo vale anche per l’aggiornamento delle App dal Windows Store e, se si presentano alcuni problemi con l’aggiornamento, verrà mostrato il codice d’errore lamentato dalla nostra lettrice.

Cosa causa l’errore 0x80070002” ?

Windows Update scarica svariati file in una cartella temporanea che, successivamente, vengono estratti per essere installati.

Il problema si presenta quando il download degli aggiornamenti delle App o dei moduli del sistema operativo è incompleto. Questo può avvenire a causa di alcuni problemi alla connessione ad Internet oppure perchè i file scaricati sono corrotti. Quando ciò avviene l’aggiornamento non va a buon fine e viene mostrato il codice di errore.

Come si risolve il problema?

Errore aggiornamento app 0x80070002 esegui fix Windows 8

Applicate il fix per Windows 8 e 8.1 dalla seguente pagina di supporto del sito di Microsoft:

http://support.microsoft.com/kb/910336/it

Basta cliccare su “Esegui ora” e, dopo che un piccolo file verrà scaricato, avviare la piccola utility che procederà al controllo degli errori di Windows Update

soluzione errore 0x80070002 in Windows 8.1

 

Nell’esempio che vediamo nell’immagine qui sotto, Fixit non è riuscito a sistemare tutti gli errori: ha riscontrato problemi nell’installazione degli aggiornamenti recenti e, come detto sopra, file mancanti o corrotti.
Errore 0x80070002 fix Windows 8

 

Qual è il prossimo passo da fare?

Quasi tutti i siti di supporto online consigliano di procedere alla reinizializzazione di Windows 8 conservando i file personali ma non i programmi e le app scaricate.

Reinizializzare o ripristinare Windows 8 e 8.1 è spesso un’operazione risolutiva dei problemi del sistema operativo, tuttavia, prima di fare questo passo vi consiglio di procedere ad un’avvio “pulito” di Windows 8 utilizzando la nostra guida:

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